Game Face

Game Face
Author: Anonim
Publsiher: Unknown
Total Pages: 610
Release: 2003
ISBN: 1928374650XXX
Category: Computer games
Language: EN, FR, DE, ES & NL

Game Face Book Excerpt:

German books in print

German books in print
Author: Anonim
Publsiher: Unknown
Total Pages: 135
Release: 2002
ISBN: 1928374650XXX
Category: German literature
Language: EN, FR, DE, ES & NL

German books in print Book Excerpt:

Digital Customer Experience Management der Plattform Steam

Digital Customer Experience Management der Plattform Steam
Author: Benjamin Spottke
Publsiher: Springer-Verlag
Total Pages: 27
Release: 2018-07-05
ISBN: 3658227591
Category: Computers
Language: EN, FR, DE, ES & NL

Digital Customer Experience Management der Plattform Steam Book Excerpt:

Im Zuge der Digitalisierung werden Gestaltung und Management der Digital Customer Experience zunehmend wertvoller. Technologieführer diverser Branchen sind besonders dafür bekannt, digitale Interaktionen zwischen Nutzern, Drittanbietern und weiteren Akteuren erfolgreich zu organisieren. In diesem essential wird die Videospieleplattform Steam mit der Fallstudienmethode untersucht. Basierend auf der Analyse von Steam werden Handlungsempfehlungen abgeleitet, die auch für Unternehmen in traditionellen Branchen anwendbar sind. Schwerpunkte bilden hierbei die Orientierung von Services und Serviceportfolio an Kundenbedürfnissen, das Management von Konsumententechnologie sowie die Entwicklung von Vertrauen und Loyalität durch Verankerung von Werten und Normen auf einer digitalen Plattform. Die Handlungsempfehlungen werden anschließend in der Automobilbranche, bei TV-Streaminganbietern und anhand einer Plattform für Autoreparaturen beispielhaft illustriert. Der Autor Benjamin Spottke lehrt und forscht am Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen.